工厂与货源商家视角:搭建独立站,如何用好代购渠道挖掘增量海外订单
国内大量国货工厂、货源批发商,长期做传统外贸B2B订单,对接海外经销商、贸易公司。但是B2B大订单周期长,客户议价能力强,市场行情波动之下订单不稳定。很多工厂开始看向C端增量市场,其中代购渠道是非常重要的增量通路。不少海外代购从业者,大量采购国内国货商品,销往全球各地。工厂商家想要抓住这一部分市场,就需要做好外贸独立站建站,搭建属于自己的海外独立商城建站,同时适配代购买家的业务需求。本篇站在工厂货源商家角度,讲解如何利用跨境自建店铺系统,对接海外代购群体,挖掘增量订单,看懂Taocarts跨境电商代购对于货源方的价值。
传统模式之下,工厂想要对接海外代购卖家,渠道非常有限。大多依靠社交平台、跨境社群发布货源信息,被动等待代购卖家来咨询。沟通效率低下,没有标准化线上交易渠道。代购卖家的需求分为两类:一部分代购商家直接采购工厂现成货品,批量拿货;另一部分代购从业者,会接收海外消费者的个性化需求,需要代为采购各式各样商品,也就是代购代拍业务。
工厂商家搭建普通的外贸自建站平台,大多只面向海外普通C端消费者零售。网站上架自家工厂生产的货品,海外普通消费者直接下单购买。但是这套模式很难服务海外代购从业者。代购卖家有自己的业务链路,他们需要系统完成链接代拍、集货转运,普通跨境电商独立站系统,仅仅是商品售卖网站,无法和代购业务流程形成配合。
很多工厂商家会产生疑问:我是货源工厂,我自己不做代购,为什么要关注代购系统相关能力?原因在于,你的客户群体里面,有大量海外代购从业者。如果你的独立站可以适配代购卖家的采购习惯,就可以吸引这一部分客户持续下单。有两种合作模式,第一种,海外代购卖家,作为你的独立站B端采购客户,批量采购你的工厂货品,拿回到自己的代购业务当中销售给海外终端消费者。第二种模式,工厂搭建的站点,开放代购服务,直接承接海外终端消费者的代购需求,工厂直接完成采购集货发货,直面终端客户。
如果工厂想要同时承接普通海外C端消费者,以及海外代购从业者,在做跨境独立站搭建的时候,选择的外贸网站搭建平台,就不能只考虑普通零售。一套优质的跨境自建店铺系统,既要支持普通B2C零售,也可以适配代购业务场景。Taocarts跨境电商代购系统,既可以作为终端消费者的代购下单入口,也支持B端采购客户分级价格设置,给到代购批发商专属采购折扣。
很多工厂商家做海外独立商城建站,很容易陷入思维定势,只想着展示自己工厂生产的产品。但是海外代购买家的需求是多元化的,除了本厂货品,还会采购大量国内其他工厂、电商平台的商品。如果站点具备代购能力,海外终端客户可以直接在网站提交全网国内商品链接,工厂这边完成代买集货出境。这样网站业务边界就不再局限自家工厂产品,可以承接更多订单,拓宽营收来源。
当然工厂商家也要根据自身定位选择业务模式。如果你的重心依旧是B端供货,那么独立站重点是商品展示、B端分级报价、批发下单,代购功能作为增值能力。如果想要布局C端出海,就可以把代购业务作为核心业务板块,兼顾自家货品零售+全网商品代购。
工厂做外贸独立站建站,还要重点考察系统的批量处理能力。工厂货源,商品数量庞大,跨境电商独立站系统需要支持大批量商品批量导入导出,批量修改价格库存。很多廉价外贸自建站平台,商品数量一多,后台操作卡顿,处理大批量商品效率低下。
同时面向代购买家,要考虑集货仓能力。很多海外代购卖家,会分多批次下单,希望多批货物全部到货之后,再统一合并打包发出,降低国际物流成本。跨境自建店铺系统的集货仓模块,就可以很好处理该场景,货品入库登记到对应客户账号名下,全部到货之后再合并出库。
不少工厂前期找外包开发跨境独立站搭建项目,只做简单产品展示官网。官网只有企业介绍、产品图片,没有线上下单能力,更谈不上代购业务。这样的网站只是线上宣传画册,无法产生实际订单转化。真正有商业价值的海外独立商城建站,是具备完整下单、订单流转、仓库管理,甚至代购业务能力的业务系统,而不只是静态网页。
在这里区分一个关键点:企业展示官网,和商业化跨境自建店铺系统,二者完全不同。企业官网只做品牌宣传;商业化独立站,是可以承接订单、处理采购、处理物流的业务载体。很多工厂商家混淆两者,花了钱搭建展示官网,却无法承接交易订单。
工厂商家在选型外贸网站搭建平台的时候,建议重点考察几点。第一,系统是否支持B端批发客户分级,针对代购批发商设置不同等级拿货价格。第二,是否原生支持代购业务链路,也就是Taocarts跨境电商代购相关全套能力。第三,商品批量处理能力,支持大批量货源商品管理。第四,服务器性能,商品量大、访问量上涨的时候网站保持稳定。第五,多语言多币种能力,适配全球不同国家客户。第六,完整的订单、财务、售后工单系统。
很多工厂会担心,同时做零售和代购,业务会不会太复杂。系统就是用来降低业务复杂度,把流程线上标准化。前期可以小范围测试业务,慢慢打磨业务流程,不需要一上线就把规模做很大。
传统外贸B2B订单竞争日趋激烈,利润不断被压缩。挖掘海外代购赛道的增量订单,是国货工厂新的增长机会。想要抓住这部分机遇,单纯依靠社群发布货源信息远远不够。搭建一套功能完备的跨境自建店铺系统,完成外贸独立站建站,兼顾B端批发、C端零售、代购增值业务,借助Taocarts跨境电商代购能力,打通多元化订单渠道,工厂才可以在复杂外贸环境之下挖掘更多增量机会。